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第千二百八十二集
中午啊
八大商场的经理是约着在一起吃饭的
不过没有喝酒
他们准备把喝酒这事儿放在晚上
毕竟啊
虽然华清电器已经断货了
但是还没有彻底的把他们给打死
只有把华清电器给彻底的打死了
他们才能够放心呐
啊
报社那边的记者联系上了吗
啊 联系上了
告诉他
在他们报纸上宣传申报政策的华清电器可能只是虚假宣传
他们一听这个呀
哎呦
那帮记者顿时就答应要过去了
八大商场在金陵根深蒂固
还是能够请动记者媒体去的
再加上当初华清电器的广告也是在报纸上打出去的
他们自己不去报道
难道还能够等到别的报纸爆出华清电器的丑料吗
能吗
那省报社也太丢人了呀
当然了
有没有爆料他们不知道
就是八大国营商场说的信誓旦旦的
不能够不引起他们重视啊
所以呢
直接答应了下来
中午简单的吃了一口
八大商场就不断的有人去打听情况
等到下午一点钟的时候
八大商场的间谍七个人里有五个人到了华清电器旗舰店门口
剩下的两个人去了金陵市的另外两家店
准备发动了
他们连新闻稿都想好了
明天的苏省的新闻头条
那就是失信企业华清电器一天之内多家店铺断货
被消费者围堵
哎哎
那个服务员啊
啊 您好 先生
我要求换货
我们家的空调我感觉有点问题啊
好的 先生
请问您的发票带过来了吗
啊 带过来了
老七从兜里掏出了一张发票
我们也要换货
我们家是冰箱
我们家是洗衣机啊
众人纷纷的把发票拍在桌子上
吵闹着非要换货
啊
好的好的好的
几位稍安勿躁啊
服务员说着
接过来一一核验着
这两天呀
华清电器还是很火爆的
刚过了饭点
店里就有顾客了
听见说有人要退货
顿时好奇就围了过来
华清电器做出退换货的承诺以后
这还是第一次有人上门来
他们也想看看华清电器怎么处理呀
是不是真的像报纸上说的那样
七天之内无理由退货
十五天之内因产品质量问题可以免费换
我这个冰箱啊
我才用了两天儿
我就感觉有点问题啊
所以啊
我就想要退换一下
呃
我家这情况也差不多
不过也不是什么太大的问题
不知道什么原因引起的呀
这要是原来吧
我也就自己找人维修一下
现在不是可以免费换吗
那我就换一下
几个人看着周围围过来的消费者
更加大声的说着
我这个倒是没什么毛病
不过呀
这七天之内不是可以退换吗
我买了不喜欢
我就想换一个
五个人各有各的理由
店长很快过来了
他可不是第一次处理这种事的
只不过呀
原来没有退换货的政策
东西卖出去了就不管了
有点像买定离手的感觉
凡是来退换货的一律都是捣乱的
可是现在店里有了退换货的政策
那符合条件的就需要给人家退换货
所以严格意义上来说呢
他也是第一次处理退换货事件
接过几个人的发票看了看
几个人的家电基本上都是七天之内购买的
而且这一来就是五个人
前天没有
昨天没有
今天上午没有这下午突然就来了
而且一来就是五个人
几乎是相同的时间购买
一起来退换货
而且还都是男人
按说他们店里接待的顾客
男士只是占一部分比例
大部分还都是以中年妇女为主
或者说呀两口子
而且一般如果真的有什么毛病
也应该是两口子一起来
或者说是媳妇儿过来
因为大男人总是有点拉不下来脸的感觉
这个呀
不是什么科学统计
纯粹就是店长上班这么多年自己总结出来的
所以他就嗅到了一股不一样的味道
呃 稍等啊
这个发票啊
我们要拿过去核验一下
十分钟之内就回来
我们店里有规定
顾客前来换货呀
必须十分钟之内告知结果啊
麻烦您等一下啊
店长微笑着说道
啊
十分钟是吧
啊 没有问题
老七说道
他虽然是来闹事的
但是却不能表现的太急切
不能表现的就像一个闹事儿的呀
他得表现的像一个普通的客户
这样的话才能够博取同情
很明显
店长虽然提出了查验
但是给出了一个准确的时间
而不是没有给时间
其实国内的群众大部分来说是非常好说话的
他们有的时候啊
只要求一个处理结果
你给出一个期限就行
只要不是无限期的拖下去
大家就都能够接受
现在店长提出的十分钟
显然不仅在其他顾客预期之内
而且可以说呀
处理的一点毛病都没有
让其他消费者十分的满意
从人家接到了退换货的要求以后
第一时间就接受就处理了
没有一点推诿
而且给出了查验的时间
就短短的十分钟
可以说处理到现在还没有一丁点让消费者心里头不舒服的
其实这个十分钟的时间是店长自己提出来的
他利用这个时间跟上边汇报
消息很快就传到了王超这
王超又跟又跟江小报
呵呵
十分钟这个时间限制不错
以后啊
就这样规定
江小白笑着说道
为机智的店长点个赞
告诉店长
正常处理
符合退换货的一律登记
在登记的三天之内会做出处理
江小白说道
哦 好的
店长很快拿着几张发票匆匆忙忙的走过来了
几位先生稍安勿躁啊
我们现在已经核实完了情况
你们的情况符合我们的退换货政策
店长肯定的说着
很多消费者脸上都露出了笑容
哎呀 可以呀
这才不到五分钟的时间就查验明白了
其实啊
也就三分钟左右
这么大的家电
三分钟的时间查验给出肯定结果
效率够可以的呀
我现在呢
就给您做登记
不知道各位是要求退货还是换货
三天之内啊
我们肯定处理啊
当然了
也有可能是今天下午
也有可能是明天后天
因为我们财务给你们打款也需要一定的时间嘛
或者说工人上门退还也需要一定的时间哈
希望能够理解啊