第142集难搞的顾客(下)

第一百四十二集
难搞的顾客下
乌朵朵吃了饭
立马就打个电话给钱明
果然
乌朵朵一说起这个顾客
钱明就知道
对这个顾客钱明也是有怨言的
偏偏这个顾客是个懂行的
挑剔的确实是有瑕疵的地方
让钱明还不能说什么
如果是自己疏忽也就罢了
可是这个顾客是精益求精吹毛求疵的完美主义者
让人为实不知道该说什么好
所以钱明也是一肚子火
而且钱明也是个暴脾气的
两个人碰上那就是天雷勾动地火啊
吵架是肯定的
钱明不拉不拉的给乌朵朵说了一堆
说了这个顾客n 多坏话
还借此机会跟乌朵朵抱怨几句
钱明在公司的好友就那么几个
可是这事儿跟几个好友都不相关
结果钱明自然不好意思抱怨了
好不容易逮到乌朵朵
钱明可劲儿的抱怨
说了一个小时都没说完
当然钱明在这一点还很乖觉
把乌朵朵的电话挂了
自己反给乌朵朵打电话
不拉不拉
钱明是说的爽了
乌朵朵却听得直摇头
乌朵朵也知道钱明说的话有些水分
但是乌朵朵不知道这水分到底有多少
乌朵朵一边忍不住苦笑
光是一句这个家伙就是个坏人
钱明就重复了十来次了
可见钱明还没有发泄够
另一边
乌朵朵也真是为自己能否顺利完成这次任务表示担忧
下午的时候
乌朵朵整理一下这个顾客的资料
真是太挑剔了
光是跟这个顾客说话的注意事项有十条
说话声音不能太高也不能太低
称呼的时候语气要柔顺
要不就会说你态度不好
也不能太嗲
要不就斥责你在讨好他等等等等
十条
这还没完
关于顾客挑剔的地方
乌朵朵数了数
二十五条啊
多么美好的数字
乌朵朵觉得怎么不直接来个二百五不是更好
乌朵朵稍微组织了下语言
想一下问题要跟顾客确认什么
然后又让姜海云和邱尚祥看看自己说话的声音到底音量怎样才好给自己鼓鼓劲儿
然后才拿起电话给顾客打电话
电话响了三声就被接起来了
乌朵朵立刻就想到这个顾客是急性子的
果然邱尚祥他们说的没错
乌朵朵就是一想不敢分神
集中注意力在电话
千万可不能因为没有认真听被骂
否则自己也太冤了
一个低沉好听的声音传来
你好你好
我是中和铁矿厂跟单部的小乌
您在昨日下了一份订单
我跟您确认一下订单要求
乌朵朵声音柔和
不高不低的道
还没有等乌朵朵的话说完
这个客人就打断乌朵朵的话问
怎么你们的效率这么慢
现在才打电话
乌朵朵忙道
对不起
就没说别的了
邱尚祥说这人不喜欢听人家的解释
你不解释直接承认错误还好
你越解释
对方越会觉得你是找借口
果然
听到乌朵朵的道歉
顾客语气稍微缓和了一点
接下来这个顾客不拉不拉说了一堆的话
乌朵朵听着对方不拉不拉的
一边抓紧记着顾客说的几点
一边在心里琢磨着自己刚才脑子一定是坏掉了
要不怎么会觉得这个声音多么的好听呢
顾客注意事项第三条
该顾客说话的时候一定要听清楚了
尤其是他说要求的时候不能让对方再重复
就算重复也要少点
否则会被骂个狗血淋头
现在乌朵朵总算是明白这句话的意思了
这个顾客说话是完全不顾对方是否能跟上自己的语速
不拉不拉说的极快
能记住的都是牛人
说的内容还不是一般的多